Queremos que tengas una buena experiencia de compra. A continuación detallamos nuestras condiciones para cambios, devoluciones y garantías.
Si realizaste una compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la cancelación de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente en Argentina.
Para iniciar la solicitud, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido y los datos de la compra.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no tendrá costos para el comprador.
Si recibís un producto con una falla, defecto o que no corresponde con lo comprado, comunicate con nosotros para que podamos evaluar el caso y gestionar la solución correspondiente.
Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la Ley de Defensa del Consumidor. Para productos nuevos no consumibles, el plazo de garantía legal es de 6 meses desde la entrega.
Cuando corresponda la aplicación de la garantía, los costos necesarios para el traslado del producto estarán a cargo del responsable de la garantía.
Los cambios voluntarios por modelo, color, tamaño u otra preferencia estarán sujetos a disponibilidad de stock y a las condiciones informadas por nuestra tienda, sin afectar los derechos que correspondan al consumidor por ley.
Cuando corresponda realizar un reintegro, será gestionado utilizando el medio correspondiente según la forma en que se haya realizado el pago. Los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo de la entidad o medio de pago utilizado.
El derecho de arrepentimiento puede tener excepciones previstas legalmente, como determinados productos personalizados, productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que puedan deteriorarse rápidamente, entre otros casos contemplados por la normativa vigente.
Para cualquier consulta relacionada con cambios, devoluciones o garantías, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
